Bienvenido a la tienda online omvoria. Estas condiciones de envío se establecen de acuerdo con la normativa aplicable de la Unión Europea (incluido el Reglamento General de Protección de Datos) y las políticas de Google Merchant Center, con el fin de proporcionarle información logística clara y transparente.
1. Ámbito de entrega
Actualmente, la tienda solo realiza envíos dentro de España (incluyendo el territorio peninsular y las zonas disponibles para entrega). Por el momento, no se realizan envíos fuera de España. En caso de ampliar los destinos, se notificará en el sitio web.
2. Costes de envío
Los pedidos con un importe igual o superior a 130 € (incluidos) disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a 130 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 8,99 €. Todos los costes se mostrarán claramente en la página de pago, sin cargos ocultos.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días después del envío.
4. Procesamiento y envío de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Tras el envío, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento logístico. Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactar con atención al cliente antes de que el pedido sea enviado.
5. Responsabilidad y transferencia de riesgos
El riesgo de los productos se transfiere al cliente o al destinatario designado en el momento de la entrega. Si al recibir el paquete detecta daños o anomalías, conserve las pruebas en el momento de la recepción y contacte con nosotros de inmediato.
6. Privacidad y protección de datos
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos, utilizando la información personal únicamente en la medida necesaria para la gestión del pedido y la entrega, garantizando su seguridad y uso conforme a la ley.
7. Circunstancias excepcionales
Durante periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas extremas, retrasos logísticos u otras causas de fuerza mayor, los plazos de entrega pueden verse afectados. Haremos todo lo posible por minimizar estos inconvenientes.
8. Atención al cliente
Si tiene alguna duda o necesita asistencia durante el proceso de envío, puede contactarnos a través de:
Dirección: 2575 BRUSHY CREEK RD, SPARKS, US
Teléfono: +1 (762) 268-3165
Correo electrónico: replyteam@omvoria.com
Horario de atención: lunes a viernes 10:00–12:00 y 14:00–18:00 (hora central europea, CET)
9. Actualización de las condiciones
omvoria se reserva el derecho de modificar y actualizar estas condiciones de envío en función de requisitos legales o necesidades comerciales. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato.
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