Bienvenido a la tienda online omvoria. Esta política de servicio se establece de conformidad con la legislación aplicable en España, la normativa de protección del consumidor de la Unión Europea (incluido el Reglamento General de Protección de Datos) y los requisitos de Google Merchant Center, con el objetivo de ofrecer un servicio transparente, justo y conforme a la normativa vigente.
omvoria proporciona a los clientes, a través de su plataforma en línea, servicios de visualización de productos, realización de pedidos, pago y entrega. Todos los servicios están disponibles únicamente para consumidores que cumplan con la legislación aplicable y se limitan a pedidos dentro del territorio español.
El usuario debe proporcionar información veraz, precisa y completa al realizar un pedido, incluyendo dirección de entrega, datos de contacto e información de pago. En caso de retrasos o imposibilidad de cumplir el pedido debido a información incorrecta, la responsabilidad recaerá en el usuario.
omvoria se reserva el derecho de suspender o cancelar pedidos en caso de detectar situaciones anómalas (como riesgo de fraude o problemas de pago).
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable (cuando corresponda). Los gastos de envío y otros costes se mostrarán claramente en el proceso de pago.
La plataforma admite métodos de pago seguros en línea, y las transacciones están protegidas mediante tecnología de cifrado.
Los pedidos se procesarán tras la confirmación del pago y se prepararán para su envío. El servicio de entrega está limitado a España. Los plazos y costes de envío se rigen por las “Condiciones de Envío”.
En caso de retrasos por causas de fuerza mayor o problemas logísticos, omvoria informará oportunamente al cliente.
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la UE, los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 30 días sin necesidad de justificación (con algunas excepciones, como productos personalizados o artículos de higiene desprecintados).
Las condiciones de devolución incluyen, entre otras:
El reembolso se efectuará una vez verificado que el producto cumple con las condiciones, utilizando el mismo método de pago. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago.
Si el producto presenta defectos o no corresponde con la descripción, el consumidor tiene derecho a solicitar sustitución, reparación o reembolso.
omvoria cumplirá con las obligaciones legales de garantía conforme a la legislación española y de la UE (generalmente 2 años de garantía legal, dependiendo del tipo de producto).
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, puede contactarnos a través de:
Dirección: 2575 BRUSHY CREEK RD, SPARKS, US
Teléfono: +1 (762) 268-3165
Correo electrónico: replyteam@omvoria.com
Horario de atención: lunes a viernes 10:00–12:00 y 14:00–18:00 (hora central europea, CET)
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos. Solo recopilamos y tratamos datos personales en la medida necesaria para prestar nuestros servicios.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales y pueden ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.
En la medida permitida por la ley, omvoria no será responsable de pérdidas derivadas de causas de fuerza mayor, interrupciones de servicios de terceros o factores imputables al usuario. No obstante, haremos todo lo posible para minimizar cualquier impacto y ofrecer asistencia.
Esta política se rige por la legislación española. En caso de disputa, las partes intentarán resolverla de forma amistosa; de no ser posible, podrá someterse a los tribunales competentes o al sistema de resolución de litigios en línea de la UE (ODR).
omvoria se reserva el derecho de modificar esta política de servicio conforme a las necesidades legales o comerciales. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato.
El uso de este sitio web o la realización de un pedido implica que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente esta política de servicio.
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