Política de Cancelación de Pedidos

Bienvenido a la tienda online omvoria. Esta política de cancelación de pedidos se establece de conformidad con la legislación de protección al consumidor en España, la normativa de la Unión Europea (incluido el Reglamento General de Protección de Datos) y los requisitos de Google Merchant Center, con el objetivo de ofrecer reglas claras y transparentes.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través del sitio web de omvoria y entregados dentro del territorio español.

2. Condiciones de cancelación

• Dentro de las 48 horas posteriores al pedido y antes del envío: puede solicitar la cancelación directamente
• Después de 48 horas o si el pedido ya ha sido enviado: no será posible cancelar el pedido

Si el pedido no puede ser cancelado, podrá solicitar una devolución y reembolso una vez recibido el producto. Para más detalles, consulte la Política de Devoluciones y Cambios.

3. Tiempo de procesamiento

Una vez presentada la solicitud de cancelación, la revisaremos y procesaremos en un plazo de 1 a 3 días laborables, y le notificaremos el resultado por correo electrónico o teléfono.

4. Reembolsos

Si la cancelación se realiza correctamente, el importe pagado será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado. El tiempo de reembolso dependerá del proveedor de pago.

5. Consideraciones importantes

• Asegúrese de que la información del pedido sea correcta para evitar problemas en la cancelación
• Una vez que el pedido entra en proceso de envío, es posible que la cancelación ya no sea efectiva
• En caso de situaciones excepcionales (como problemas de pago o errores del sistema), nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el pedido, informándole oportunamente

6. Atención al cliente

Si desea cancelar un pedido o tiene alguna consulta, puede contactarnos a través de:

Dirección: 2575 BRUSHY CREEK RD, SPARKS, US
Teléfono: +1 (762) 268-3165
Correo electrónico: replyteam@omvoria.com

Horario de atención: lunes a viernes 10:00–12:00 y 14:00–18:00 (hora central europea, CET)

7. Actualización de la política

omvoria se reserva el derecho de modificar esta política de cancelación conforme a requisitos legales o necesidades comerciales. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato.